双十一营销方案（一）

活动背景

在双十活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十-活动中的销售故铺垫。

活动方案

1、活动形式：

预热：时间： 10月20日至11月10日

图片：通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流星，钻展,直通车图片。

流星：直通车,钻展，微淘，淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。

正式活动：11月11日00 ： 00~11月11日23：59

图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片，直通车图片,店铺首页海报,店招，引导自主下单流程图等。

2、活动力度：

①收藏领卷

②关注有好礼

③抽奖赢免单,每次购买满100元获-次抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。

④邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值111元神秘礼物- -份,共20个名额,被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物-份,共100个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。

3、活动推广：

①直通车引流②店铺活动通告③宝贝描述通告④帮派社区宣传⑤旺旺签名活动预告⑥淘客联盟⑦钻展

活动跟进

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置；确保公司网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

仓库：确保库存准确,避免缺货。准备好打印机及 相关材料和打包用的材料。准备适当比

例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中

过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

库存准备

(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。

(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定，应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~ 3天做一-次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

人员准备

(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作

(2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

(4)按照流星的高低去计算各个岗位的人员数量

(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

物料准备

(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对-一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货；

(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高

速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次双十活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要

求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显

的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣

。

双十一营销方案（二）

活动背景

“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站-般会利用这一天来进行 一些大规模的打折促销活动 ,以提高销售额度。2010年11月11日前后,发生了中国互联网最大规模的商业活动:在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢, 150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿！

活动时间

11月11日前后

活动地点；

xXx中心淘宝店

活动主题

“双十一”轻松抢5折,健康不打折

活动内容

A.产品促销

1、单笔满400立减20或加送一 个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(TC)、 甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白胆固醇（LDL-C)选）

2、单笔满600立减30或送一 一个专项体检

3、单笔满800立减40或送一一个专项体检

4、单笔满1000立减50或送-个专项体检

5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份B. 信誉好评

拍后5星+好评返还金额,根据套餐金额比如300以下返还5元, 300- 399返还10元, 400-499以上返还15元, 500-599以上返还20元, 600-699以上返还25元, 700-799以上返还30元，800-999以上返还40元, 1000以上返还60元, 2000以上返还100元!

活动推广

A、内部推广

活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉-份。此页面放本次活动详细介绍及套餐链接,套餐价格里一定要标出原价及折后价，并将此页面置于首页。

B、外部推广

集合网络运营部全部推广人员,进行任务分配,在各大外围网站进行推广，推广 时间为双

十前期推广和双十一后期推广。